Conditions d'utilisation

1. Portée

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, options de correction

Le contrat d'achat est conclu avec Yarn Studios GmbH.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous soumettons une offre ferme pour conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez dans un premier temps placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides de correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous cliquez sur le bouton de commande pour accepter l'offre pour les marchandises dans le panier. Immédiatement après avoir passé la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

La (les) langue (s) disponible (s) pour la conclusion du contrat: allemand, anglais, français

Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos conditions générales sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.

4. Conditions de livraison

En plus des prix des produits indiqués, il y a également des frais d'expédition. Vous pouvez en savoir plus sur le montant des frais de port dans les offres.

Nous livrons uniquement par la poste. Malheureusement, une auto-collecte du produit n'est pas possible.

5. Paiement

Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique:

Paiement à l'avance
Si vous choisissez le mode de paiement à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et vous livrerons la marchandise après réception du paiement.

Carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous fournissez les détails de votre carte de crédit. Après votre légitimation en tant que titulaire légal de la carte, la transaction de paiement sera effectuée automatiquement et votre carte sera débitée.

PayPal, PayPal Express
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou d'abord vous inscrire, légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez plus d'informations pendant le processus de commande.

Immédiatement par Klarna
Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez disposer d'un compte bancaire qui a été activé pour la banque en ligne, vous identifier en conséquence et nous confirmer l'instruction de paiement. Vous obtiendrez plus d'informations pendant le processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après par Sofort et votre compte sera débité.

Apple Pay
Afin de pouvoir régler le montant de la facture via Apple Pay, vous devez utiliser le navigateur "Safari", être enregistré auprès du prestataire Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous identifier avec vos données d'accès et valider l'ordre de paiement. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous obtiendrez plus d'informations pendant le processus de commande.

Google Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via Google Pay, vous devez être inscrit auprès du fournisseur de services Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous obtiendrez plus d'informations pendant le processus de commande.

Amazon Pay
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Amazon avant de terminer le processus de commande dans notre boutique en ligne. Afin de traiter le processus de commande via Amazon et de payer le montant de la facture, vous devez y être inscrit ou d'abord vous inscrire et légitimer avec vos données d'accès. Vous pouvez y choisir l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés par Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et nous confirmer les instructions de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande. Immédiatement après la commande, nous demandons à Amazon d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par Amazon. Vous obtiendrez plus d'informations pendant le processus de commande.

Achat sur facture et financement via Klarna
En coopération avec Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous vous proposons l'achat sur facture et l'achat échelonné comme option de paiement. Veuillez noter que la facture Klarna et l'achat à tempérament Klarna ne sont disponibles que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna.

Achat à tempérament Klarna
Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24 du montant total (mais au moins 6,95 €). Plus d'informations sur l'achat à tempérament Klarna, y compris les conditions générales et les
Pour obtenir des informations de crédit à la consommation standard, consultez ici.

Facture Klarna
Lorsque vous achetez sur facture avec Klarna, vous recevez toujours la marchandise en premier et vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours. Vous pouvez trouver les conditions générales d'achat sur compte ici.

6. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Dommages dus au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas porter plainte ou de ne pas vous contacter n'a aucune conséquence sur vos réclamations légales et leur exécution, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à faire valoir nos propres réclamations contre le transporteur ou l'assurance transport.

8. Garanties et garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal à la responsabilité pour les défauts s'applique.
Ce qui suit s'applique aux marchandises d'occasion: si le défaut survient un an après la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts survenant dans un délai d'un an à compter de la livraison de la marchandise peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.
Les restrictions ci-dessus et les délais raccourcis ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou agents d'exécution.
• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
• en cas de manquement volontaire ou par négligence grave à une obligation ainsi que de malveillance
• en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et le respect auquel le cocontractant peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales)
• dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenu, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires susceptibles de s'appliquer et leurs conditions précises avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

Service client: Vous pouvez contacter notre service client pour toutes questions, réclamations et réclamations en semaine de 9h00 à 18h00 au numéro de téléphone 49 (0) 211547662 30 et par email à shop@couplegoals.com

9. Responsabilité

Nous sommes toujours sans restriction responsables des réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou agents d'exécution.
• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
• en cas de manquement volontaire ou par négligence grave à une obligation
• dans le cas de promesses de garantie, si convenu, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect duquel le cocontractant peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) par légère négligence de notre part, nos représentants légaux ou agents d' exécution, le montant de la responsabilité est prévisible au moment où le contrat a été conclu limité les dommages, dont l'apparition peut généralement attendre.
Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

10. Règlement des différends

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS) que vous ici Trouver. Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour régler leurs différends. Pour régler les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou si une telle relation contractuelle existe même, nous sommes obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. La commission fédérale d'arbitrage universelle du Centre d'arbitrage, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, est responsable. www.universalschlichtungstelle.de. Nous participerons à une procédure de règlement des différends avant ce point.